Algemene Verkoopvoorwaarden

Het feit van het boeken van een verblijf impliceert de volledige aanvaarding van onze algemene verkoopvoorwaarden en het huishoudelijk reglement van Camping Kerisole. Om te kunnen profiteren van de diensten die Camping Kerisole aanbiedt, vragen wij u om de algemene verkoopvoorwaarden hieronder aandachtig te lezen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van verblijven en zijn geldig op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

RESERVERINGEN EN BETALINGEN

Reserveringen worden ter plaatse, per telefoon, e-mail of internet gemaakt op de website http://camping-kerisole.fr/. Alle reserveringen moeten vergezeld gaan van een betaling inclusief:

De reservering wordt pas van kracht met toestemming van Camping Kerisole, na ontvangst van de aanbetaling en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij online boeking.

De aanbetaling komt overeen met: 30% van de totale prijs van uw huur en eventuele aanvullende diensten.

HET SALDO VAN HET VERBLIJF dient 30 dagen voor de aankomstdatum te worden betaald. Er wordt geen inhouding toegepast in geval van late aankomst of vroegtijdig vertrek.

Bij aankomst moeten alle huurders het saldo van hun verblijf betalen (voor alle reserveringen minder dan een maand voor aankomst wordt het hele verblijf aangevraagd) en naar de receptie gaan, met hun boekingsbevestiging en het nummer van hun staanplaats of de sleutels van hun accommodatie krijgen.

Alleen één voertuig is toegestaan op de verhuursites. Evenzo wordt er geen canvasstructuur geaccepteerd op de plaatsen van huuraccommodaties, naast slapen of extra slapen.

In geval van late aankomst of vroegtijdig vertrek, zowel op de kampeerplaats als in de huuraccommodatie, wordt geen korting verleend, het verblijf wordt in rekening gebracht tot het einde van de contractuele datum.

Pitch of accommodatieverhuur zal weer beschikbaar komen, bij gebrek aan informatie van de camping, de dag na de geplande aankomstdatum. Ongebruikte service wordt niet terugbetaald.

De verantwoordelijkheid van de Camping Management van Kerisole zal niet worden ingeroepen in geval van schade of diefstal van persoonlijke bezittingen, zowel in huuraccommodaties als op kampeerplaatsen of parkeerplaatsen, voor zover deze feiten niet aan haar zijn toe te rekenen. Hetzelfde geldt voor toevallige gevallen van overmacht of overlast die het verblijf verstoren, onderbreken of verhinderen.

We herinneren u eraan dat kinderen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders of wettelijke voogden vallen en daarom tijdens het verblijf onder hun toezicht moeten blijven, ook op speelplaatsen.

De Klant dient na te gaan of hij een omnium- en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten.

In geval van niet-betaling van de aanbetaling bij de boeking of het saldo uiterlijk 30 dagen voor de datum van het begin van het verblijf door de klant, behoudt Camping Kerisole zich het recht voor om de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te huur aan te bieden.

In overeenstemming met artikel L.121-21-8 van de consumentenwet informeren wij u dat het aanbieden van accommodatiediensten, die op een specifieke datum of periode moeten worden geleverd, niet onderworpen is aan het herroepingsrecht van 14 dagen.

Reserveringen zijn alleen bindend voor Camping Kerisole als Camping Kerisole ze heeft geaccepteerd, wat Camping Kerisole vrij is om te doen of te weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid en in het algemeen alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de gemaakte reservering. Camping Kerisole biedt familievakanties, in de traditionele zin, de accommodaties zijn speciaal voor dit doel ontworpen. Camping Kerisole behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd zou zijn met dit principe, of die zou proberen deze om te leiden.

De reservering van een camping of verhuur gebeurt op strikt persoonlijke basis. U mag uw reservering in geen geval onderverhuren of toewijzen zonder voorafgaande toestemming van het dorp.

Minors moeten worden vergezeld door hun ouders of wettelijke voogden.

Het basispakket omvat de staanplaats voor de stacaravan, chalet, tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot sanitaire voorzieningen en receptiefaciliteiten.

Camping Kerisole biedt reserveringskosten voor verhuur en staanplaatsen kale

GROEPEN

Camping Kerisole behoudt zich het recht voor om groepen of gezinnen die aankomen met een aantal deelnemers groter dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie de toegang tot de camping te weigeren.

Elke reservering van meer dan 3 accommodaties en/of staanplaatsen door dezelfde natuurlijke persoon of door verschillende natuurlijke personen, maar die elkaar kennen en om dezelfde redenen samen verhuizen op dezelfde verblijfsdata, wordt beschouwd als een groep. De accommodaties en/of staanplaatsen die op de website worden aangeboden, zijn uitsluitend gericht aan individuele klanten. Voor een groepsboekingsaanvraag dient u per e-mail contact op te nemen met Camping Kerisole. Camping Kerisole behoudt zich het recht voor om de reserveringsaanvraag te bestuderen voordat deze wordt geaccepteerd of geweigerd.

Een woning is voorzien voor een bepaald aantal bewoners. In geen geval kan het worden bezet door een groter aantal mensen (inclusief kinderen en baby’s). In het laatste geval heeft de campingbeheerder het recht om elke extra persoon te weigeren.

Minors die niet worden vergezeld door hun ouders of wettelijke voogden kunnen niet worden toegelaten.

HUISHOUDKENMERKEN

De plannen en foto’s van de accommodaties worden ter illustratie gegeven. De lay-out en kenmerken van de onderdelen kunnen van model tot model verschillen.

Het is raadzaam om te verwijzen naar de schriftelijke beschrijving van de ontwikkeling die beschikbaar is op de secties “Onze verhuur” en “Onze staanplaatsen” van de pagina van de betreffende camping op de site http://camping-kerisole.fr/ om de exacte samenstelling van elke accommodatie te kennen.

TARIFS

De tarieven of informatie die op onze website worden gepubliceerd http://camping-kerisole.fr/ zijn de basistarieven die geen optionele diensten (niet-contractuele teksten en foto’s) omvatten. De prijs die is overeengekomen op het moment van boeking is inclusief de geldende BTW. De contractuele prijs kan binnen de wettelijke en reglementaire grenzen worden gewijzigd, wanneer er variaties zijn in de toepasselijke btw-tarieven, tussen de datum van boeking en de datum van betaling van het saldo.

Getoonde prijzen zijn geldig voor het seizoen 2022 en kunnen gedurende het seizoen variëren.

Partnervoordelen en promoties kunnen niet worden toegepast op een boeking die al geheel of gedeeltelijk is betaald.

TOERISTISCHE BELASTING

De toeristenbelasting staat duidelijk vermeld op de factuur. Toeristenbelasting varieert afhankelijk van de gemeenten en landen. De toeristenbelasting wordt namens de gemeenten geïnd en kan worden verhoogd met een extra departementale belasting. De kosten van de toeristenbelasting zullen waarschijnlijk in de loop van het jaar veranderen en kunnen daarom het totale bedrag van het verblijf naar boven of naar beneden beïnvloeden.

DEPON

Een borg van 210€ is vereist bij aankomst. Een tweede borg van 85 € wordt gevraagd en verzilverd in het geval dat de huur niet in perfecte staat van netheid wordt geretourneerd aan het einde van het verblijf, waarbij de schoonmaak de verantwoordelijkheid is van de huurder.

De volledige borg wordt uiterlijk 10 dagen na uw vertrek aan u geretourneerd als de accommodatie schoon wordt geretourneerd, minus de vergoeding die wordt ingehouden voor eventuele veroorzaakte schade, onbetaalde diensten, verlies van sleutels bij aankomst.

FINISH

Als de verplichting van een “sanitaire pas” vereist is door de overheid van het land van de camping op de data van het geboekte verblijf, moeten alle deelnemers aan het verblijf, onder voorbehoud van deze verplichting, bij aankomst een geldige “sanitaire pas” tonen om de camping te kunnen betreden.

Arrival is tussen 16u en 18u, vertrek tussen 8u en 10u. Andere schema’s kunnen op aanvraag worden geregeld.

Arrival op de kale plaatsen is vanaf 15u en vertrek voor 11u.

Each verhuur bevat alle keuken- en tafelapparatuur, evenals beddengoed en schoonmaakmiddelen. De huurder dient kussens, dekens, dekbedden, kussenslopen, hoeslakens, platte lakens of dekbedovertrekken, handdoeken, keukenlinnen mee te nemen. Lakens (complete set) zijn verplicht bij verhuur. Het is mogelijk om ze te reserveren bij het inschrijven op de huur of om te vragen bij de receptie. De uitrusting van elke verhuur is het onderwerp van een inventaris. De huurder is verplicht om het bij aankomst te controleren en eventuele afwijkingen dezelfde dag nog te melden. De klant is verantwoordelijk voor elk gebroken of verslechterd object en eventuele schade die kan voortvloeien uit of wordt veroorzaakt aan de faciliteiten. Elke breuk, verlies of beschadiging van een voorwerp tijdens het verblijf dient te worden gemeld om de vervanging van dit object te verzekeren en kan eventueel in rekening worden gebracht.

Elke ontevredenheid over de staat van netheid, of de algemene staat van de huur moet uiterlijk 24 uur na aankomst worden gemeld om deze te verhelpen. Geen enkele claim is ontvankelijk meer dan 24 uur na de dag van aankomst.

STAY

Elke kampeerder of bezoeker is verplicht om de interne regels van de camping te respecteren, gepost bij de receptie, hij is verantwoordelijk voor de verstoringen veroorzaakt door de mensen die bij hem verblijven. Grove niet-naleving van het reglement van orde kan leiden tot de uitzetting van de camper.

Het is aan de camper om ervoor te zorgen: de camper is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke bezittingen (fietsen, enz.). Camping Kerisole wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval van een incident dat onder de wettelijke aansprakelijkheid van de camper valt. Alle gasten dienen zich te houden aan de bepalingen van de huisregels. Elke huurder in eigendom is verantwoordelijk voor overlast en overlast veroorzaakt door mensen die bij hem verblijven of hem bezoeken.

START

Verhuuraccommodatie: Op de dag van vertrek die op uw contract staat aangegeven, moet de huuraccommodatie voor 10.00 uur worden verlaten. De accommodatie zal worden geretourneerd in perfecte staat van netheid, en de inventaris kan worden gecontroleerd, elk gebroken of verslechterd object zal op uw kosten zijn, evenals de restauratie van het pand indien nodig. De borg wordt aan het einde van het verblijf aan u terugbetaald na aftrek van de ingehouden vergoedingen, op ondersteunende facturen, voor eventuele schade die is geconstateerd in de inventaris van de inrichtingen van uitgang. Het inhouden van de aanbetaling sluit geen extra vergoeding uit in het geval dat de kosten hoger zijn dan het bedrag van de aanbetaling.

Verhuur accommodatie: In het geval dat de accommodatie niet is schoongemaakt voor uw vertrek, zijn schoonmaakkosten van een minimale waarde van 85 € TTC vereist (plus 44 € TTC per extra uur).

Voor een vertraagd vertrek kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen het geldende nachttarief.

PETS

Huisdieren worden geaccepteerd (slechts één kat of één hond per plaats, behalve honden van de 1e en 2e categorie) tegen een vergoeding die u dient te betalen op het moment van uw reservering. Indien toegestaan, moeten ze te allen tijde aan de lijn worden gehouden en hun uitwerpselen worden beheerd door de eigenaar. Ze zijn verboden rond zwembaden, in voedingswinkels en in gebouwen. Het dier moet worden getatoeëerd en gevaccineerd (up-to-date gezondheidsdossier aangevraagd bij aankomst). Het dier kan in geen geval alleen worden gelaten op een staanplaats of in een verhuur bij afwezigheid van zijn meesters.

MODIFICATIE, ONDERBREKING EN ANNULERING VAN VERBLIJF

Het wordt eraan herinnerd dat volgens de bepalingen van de artikelen L221-28 en volgende van de Consumentenwet geen van de door Camping Kerisole aangeboden diensten onderworpen is aan het herroepingsrecht. Bijgevolg zal elke annulering door de klant na boeking en voor vertrek resulteren in:

In geval van annulering tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum, het behoud door Camping Kerisole van de door de klant betaalde aanbetalingen;

In geval van annulering vanaf 29 dagen voor de geplande aankomstdatum, de verplichting voor de klant om de volledige prijs van het verblijf te betalen.

Elke annulering van de reservering moet schriftelijk worden gedaan en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de camping worden gestuurd. De deadlines worden berekend op de datum van ontvangst van de brief met AR.

Modificatie van uw reservering

Als u zich niet hebt geabonneerd op de optie Vrijheid (indien aangeboden op het moment van boeking), kunt u uw reservering niet langer wijzigen zodra deze is gevalideerd.

Elk verzoek om een verlenging van de duur van uw verblijf wordt gedaan op basis van beschikbaarheid en volgens de geldende tarieven.

Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderhevig aan de annulering en onderbreking van de verblijfsvoorwaarden.

Voor elk verzoek om uw verblijf te wijzigen, neem contact op met de camping Kerisole via e-mail of via het contactformulier.

Kancelling uw reservering

Voor elk verzoek om uw verblijf te annuleren, neem contact op met de camping Kerisole via e-mail of via het contactformulier. Termijnen worden berekend op de datum van ontvangst van het verzoek.

Het wordt eraan herinnerd dat overeenkomstig de bepalingen van artikel L221-28 en volgende van de consumentenwet geen van de diensten die door de camping Kerisole worden aangeboden, onderworpen is aan het herroepingsrecht. Bijgevolg zal elke annulering door de klant na boeking en voor vertrek resulteren in:

In geval van annulering tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum, zal de camping kerisole de aanbetalingen door de klant behouden;

In geval van annulering vanaf 29 dagen voor de geplande aankomstdatum, de verplichting voor de klant om de volledige prijs van het verblijf te betalen.

Als de betaling geheel of gedeeltelijk met een voucher is gedaan, kan het terugbetaalde bedrag geen betrekking hebben op deze voucher. Deze laatste kan echter op verzoek 18 maanden na uitgifte worden terugbetaald of worden gebruikt voor een toekomstige reservering.

COVID-19 – Specifieke terugbetalingsvoorwaarden:

Als u of een van de deelnemers aan het verblijf zich in een van de volgende situaties bevindt die verband houden met COVID-19, wordt het bedrag van uw reservering terugbetaald:

U bevindt zich in een inperkingszone waardoor je niet naar de camping kunt gaan of de grens is gesloten;

De camping ligt in een inperkingsgebied of is gesloten bij overheidsbesluit;

Een persoon van het verblijf test positief op COVID-19 (op bewijs).

Om uw verblijf te laten terugbetalen, nodigen wij u uit om ons uw annuleringsverzoek uiterlijk de dag voor het begin van uw verblijf te sturen. Zonder nieuws van u vóór deze datum wordt het verblijf als gevalideerd beschouwd en blijven de bedragen verschuldigd.

Reminder: in geval van betaling van uw gehele of een deel van uw verblijf met een voucher, kan het terugbetaalde bedrag geen betrekking hebben op deze voucher. Deze laatste kan echter op verzoek 18 maanden na uitgifte worden terugbetaald of worden gebruikt voor een toekomstige boeking.

Ongebruikte voordelen

Elke onderbroken of verkorte verblijf (late aankomst, vroegtijdig vertrek) door u geeft geen aanleiding tot een restitutie.

FORMALITEITEN BIJ HET OVERSCHRIJDEN VAN GRENZEN

Voor een verblijf in het buitenland moet elke klant, afhankelijk van de bestemming, in het bezit zijn van een identiteitsbewijs of een geldig paspoort en/of visum. U wordt daarom geadviseerd om voor uw vertrek de geldigheid ervan te controleren voor alle mensen die reizen, evenals uw verzekering.

VERANTWOORDELIJKHEID

Camping Kerisole kan niet verantwoordelijk worden gehouden, vanwege de communicatie door haar partners of door een derde partij, van foto’s waarvoor zij hebben verklaard de rechten te hebben, valse, misleidende of onjuiste informatie die zou worden vermeld in de catalogi of op de sites van de partners, en in het bijzonder presentatiefoto’s, kwalificaties, activiteiten, vrije tijd, diensten en data van exploitatie of door derden valse informatie die zou worden vermeld in de brochure of de website van Camping Kerisole met betrekking tot de receptie sites, en in het bijzonder presentatie foto’s, kwalificaties, activiteiten, vrije tijd, diensten en data van de werking.

Alle foto’s en teksten die op de website van Camping Kerisole worden gebruikt, zijn niet-contractueel. Ze zijn slechts indicatief.

“Camping Kerisole wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer, schade aan eigendommen of voertuigen… Evenals in geval van een ongeval dat onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de klant of een andere klant valt.

LITIGATIE

Als u, ondanks al onze wens om u volledig tevreden te stellen, klachten heeft, vragen wij u om de persoon die verantwoordelijk is voor de receptie ter plaatse onmiddellijk op de hoogte te stellen, die zich zal inspannen om u een antwoord te geven en indien nodig om ons, op het hoofdkantoor, uw klacht schriftelijk te sturen, per aangetekende post met ontvangstbevestiging binnen 4 weken na de einddatum van uw verblijf. Onze klantenservice zal uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.

In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de consumentenwet, in geval van een geschil en na het informeren van de klantenservice, heeft elke klant van de camping, met inachtneming van artikel L.152-2 van de consumentenwet, de mogelijkheid om de zaak binnen een periode van maximaal één jaar na de datum van de schriftelijke klacht aan een consumentenbemiddelaar voor te leggen, door LRAR, op Camping Kerisole.

In geval van niet-beslechting van het geschil kan de consument, in overeenstemming met de bepalingen van artikel R.631-3 van het consumentenwetboek, zich wenden tot een van de territoriaal bevoegde rechtbanken krachtens het wetboek van burgerlijke rechtsvordering, of tot de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het optreden van het schadelijke feit.

BEELD

Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te accepteren, geeft de klant Camping Kerisole uitdrukkelijk toestemming om hem tijdens zijn verblijf te fotograferen of te filmen en om de foto’s, video’s of geluiden op alle media te gebruiken, voor een periode van 5 jaar. Deze machtiging geldt ook voor alle personen die bij de klant zijn ondergebracht. Het doel is om de nationale en internationale promotie van Camping Kerisole te verzekeren op zijn websites, brochures, Facebook, Instagram, commerciële presentaties of in toeristische gidsen.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

De informatie die u ons verstrekt bij het plaatsen van uw bestelling wordt niet doorgegeven aan derden. Deze informatie zal door Camping Kerisole als vertrouwelijk worden beschouwd. Ze zullen alleen worden gebruikt door de interne diensten van Camping Kerisole, voor de verwerking van uw bestelling en om de communicatie en het aanbod van diensten gereserveerd voor klanten van Camping Kerisole te versterken en te personaliseren op basis van uw interesses. In overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens van 6 januari 1978 hebt u het recht op toegang tot, rectificatie en verzet tegen persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Om dit te doen, stuurt u ons een verzoek per post naar het volgende adres, met vermelding van uw naam, voornaam en adres:

Camping Kerisole

3 Louis Pasteurstraat

29390 Scaër, Bretagne, Frankrijk

+33 (0)6 46 71 76 40

info@camping-kerisole.fr

DIVERS

FOR SWIMMING Alleen slips en boxershorts, bikini’s en badpakken uit één stuk zijn toegestaan, in tegenstelling tot elk ander kledingstuk.

Het dragen van de ARMBAND is verplicht, indien aangegeven bij de receptie. Het geeft toegang tot interne activiteiten en zwembaden, het helpt de controle bij de in- en uitgangen van de camping te versterken.